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卖家发货问题

  卖家发货问题常见的有以下几种:
  

  1.卖家不发货,怎么办?

   

   亲爱的买家不要着急,你可以先通过云云或电话联系卖家,询问原因。

   

   如果联系不上卖家或对方不愿意沟通,请先进入“我的萌街--我的订单”找到该笔订单:
 

   订单状态为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。

   

   a. 您可以点击【提醒发货】。

   

   b. 如果在活动期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,需要您耐心等待哦;

 

   c. 您还可以申请退款。 

 

 2.卖家发货,买家什么时候看见发货信息?
    

   卖家发货后,订单状态变为“卖家已发货”,进入“我的萌街--我的订单”,找到该笔订单,点击【查看物流】,确认卖家发货的具体情况哦。

 

 如果对发货信息有疑问,可以通过云云联系卖家核实。

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