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退款说明

      买家付款后,如果卖家还未发货,买家可以进入“我的订单》待发货”中查看订单:

     

      (1)买家点击【申请退款】:
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      (2)进入退款申请界面,买家输入退款金额和退款原因:

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         注意:

          

          a. 退款金额不能大于付款的金额,如图,不能大于0.01元。

          

          b. 退款原因是必须填写的。

     

     (3)提交退款申请后,界面变为“我的退款”界面,买家可以查看退款状态、退款金额等。

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     (4)买家发起退款后,商家登陆后台系统,查找刚才的退款订单,点击【审核通过】,点击【确定】。

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     (5)买家进入“交易管理》我的退款”界面,退款状态变为“已审核”。

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